堅持客戶為先，不忘品質(zhì)初心丨10月項目經(jīng)理會議順利召開
強化專業(yè)能力，鑄就品質(zhì)新家。10月31日下午，南鴻裝飾10月項目經(jīng)理大會在杭州建設(shè)職業(yè)學(xué)校徽音樓階梯教室如期召開。南鴻裝飾董事長祝旭慷、創(chuàng)始人陳玲、總經(jīng)理李惠華、工程總監(jiān)蔣文君、各分公司經(jīng)理、全體項目經(jīng)理以及工程部參加會議。
<代表匯報> 作為優(yōu)秀項目經(jīng)理的代表，9位項目經(jīng)理結(jié)合自身工作情況，從保障施工品質(zhì)、完善施工流程、提高服務(wù)質(zhì)量這些方面，分享了寶貴經(jīng)驗。會議現(xiàn)場氣氛熱烈，大家通過詳實生動的實例干貨和經(jīng)驗知識，結(jié)合過往的既有經(jīng)驗，比對發(fā)現(xiàn)自身不足，在今后的工程項目中，以更專業(yè)、更全面的素質(zhì)服務(wù)客戶。 項目經(jīng)理團隊是家裝企業(yè)發(fā)展活力的基本來源，南鴻堅持項目經(jīng)理交流培訓(xùn)，勤于分享經(jīng)驗，力求充分發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用，助力南鴻人不斷提升自我，夯實各項業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以專業(yè)制勝，鑄卓越品質(zhì)。 <領(lǐng)導(dǎo)致辭> 在大家積極探討工地中遇到的疑難雜癥后，蔣總對代表發(fā)言進行了復(fù)盤匯總，加強了項目經(jīng)理責(zé)任意識，促進了項目經(jīng)理管理能力和認知的提升。 同時，蔣總又規(guī)范了工程各環(huán)節(jié)形象保護的標(biāo)準(zhǔn)，家裝無小事，細節(jié)見匠心。身為項目經(jīng)理不僅要善于預(yù)見問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更要帶領(lǐng)工人樹立正確的服務(wù)意識及真誠的工匠精神，并深度落實到我們工程的每個細節(jié)之中，為客戶創(chuàng)造更高品質(zhì)的施工效果。 陳總從財務(wù)管理角度著手，以望、問、記、析四個角度為項目經(jīng)理工作流程做系統(tǒng)性梳理與指導(dǎo)。在項目經(jīng)理不斷學(xué)習(xí)提升的同時，我們也要優(yōu)化內(nèi)部流程，提升工作效率，讓團隊更加高效，為公司發(fā)展提供更有力的支撐。她鼓勵項目經(jīng)理放平心態(tài)，發(fā)揮長處，做好工地服務(wù)，用行動堅守服務(wù)品質(zhì)，用專業(yè)傳遞家的美好。 當(dāng)前市場環(huán)境下，人們對消費也轉(zhuǎn)向謹慎態(tài)度，李總由此提出，我們項目經(jīng)理也應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變自身的習(xí)慣與心態(tài)，求真務(wù)實，精進服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)工藝是決定施工品質(zhì)的關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的動力，南鴻始終把工藝實力與客戶滿意作為重中之重，用品質(zhì)與服務(wù)打造核心競爭力，以工程品質(zhì)求效益，以服務(wù)口碑贏市場。 會議最后，祝董發(fā)表了新形勢下對項目管理的幾點思考。不管是公司還是項目經(jīng)理，都應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維，變被動為主動，注重產(chǎn)品品質(zhì)和客戶體驗的提升。未來，我們應(yīng)當(dāng)以客戶價值為導(dǎo)向，將用戶思維貫穿工作始終，用專業(yè)的水平贏得客戶信賴，收獲優(yōu)質(zhì)口碑，不斷提升自身核心競爭力，以實現(xiàn)更加穩(wěn)健、可持續(xù)的發(fā)展。 <榮耀表彰> 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以心踐行 追求品質(zhì)，永不止步 南鴻將始終堅守匠心 不負每一位業(yè)主期待 以實力樹行業(yè)標(biāo)桿 以專業(yè)贏口碑信任
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